In dit artikel kan je meer lezen over de oplossingen voor een defect Shoefresh Opod

Dit moet je doen voordat je jouw Shoefresh aanmeld in het reparatieportaal:Check of je apparaat nog binnen de garantie valt, kijk hiervoor bij onze <a href="https://shoefresh.gorgias.help/nl-NL/garantie-voorwaarden-388539" rel="noopener noreferrer" target="_blank">garantievoorwaarden</a>.&#xA0;Valt je apparaat buiten de garantie? Neem dan contact op met onze klantenservice door een mail te sturen naar&#xA0;service@shoefresh.eu. Het programma start niet zodra er schoenen op de houders staanDe Shoefresh opod detecteert door middel van infrarood sensoren of er schoenen op staan. Bepaalde schoenen laten heel erg veel licht door, waardoor de Shoefresh opod niet automatisch start. Start het programma handmatig door een programma te selecteren en daarna op de GO! knop te drukken. Ook open schoenen en scheenbeschermers worden vaak niet gedetecteerd door de sensoren. Gebruik voor scheenbeschermers en open schoenen de Shoefresh opod reinigingshoes. Werkt je Shoefresh Ozonpod niet goed of loopt hij vast?<div data-block="true" data-editor="cjbab" data-offset-key="327v6-0-0" id="isPasted">Probeer dan eerst een reset naar fabrieksinstellingen:</div><div data-block="true" data-editor="cjbab" data-offset-key="64pa2-0-0"><ol data-start="174" data-end="340"><li data-start="174" data-end="226" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Houd de GO! knop 10 seconden ingedrukt.</li><li data-start="227" data-end="295" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Op het scherm verschijnen twee knipperende streepjes (&#x2013; &#x2013;).</li><li data-start="296" data-end="340" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">De fabrieksinstellingen zijn nu hersteld.</li></ol>Helpt dit niet? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Het scherm geeft een foutcode weer (E1, E2 of E3)?</div>Dat betekent helaas dat er een technisch probleem is opgetreden:<ul data-start="231" data-end="372"><li data-start="231" data-end="275" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter;">E1 &#x2013; De temperatuursensor is defect.</li><li data-start="276" data-end="321" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter;">E2 &#x2013; Het verwarmingselement is kapot.</li><li data-start="322" data-end="372" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter;">E3 &#x2013; De ventilator is defect of geblokkeerd.</li></ul>Onze excuses voor het ongemak! Valt je apparaat nog binnen de garantie? Dan kun je het naar ons opsturen voor inspectie en reparatie. Retourneren kan eenvoudig via ons <a data-start="549" data-end="570" rel="noopener" href="#">reparatieportaal</a>.Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op , we helpen je graag verder. Het apparaat maakt een brommend geluidAls de ventilator niet meer werkt kan dit twee oorzaken hebben:&#xA0;- De ventilator is vies en wordt geblokkeerd.We adviseren om schoenen altijd goed uit te kloppen voordat deze op de Shoefresh worden gezet. Maar er kan na verloop van tijd toch zand, stof, gravel, etc. in de Shoefresh terechtkomen. Hierdoor kan de ventilator op een gegeven moment vastlopen. Klop een aantal keer hard op de onderkant van het apparaat, aan de zijde van de ventilator. Hiermee komt het vuil los. Herhaal deze stap 1-3 keer.- De ventilator is daadwerkelijk defect.&#xA0;Je kunt dit niet zelf verhelpen en je zult de Shoefresh naar ons terug moeten sturen ter reparatie.&#xA0;Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. Mijn schoenen blijven ruikenDoor je schoenen regelmatig te reinigen en drogen wordt de geur geleidelijk minder. Dit is bij alle soorten schoenen zo. Ook bij oude schoenen. Dit heeft echter wel wat tijd nodig. De geur is er niet in een paar keer uit. Zet je schoenen iedere keer nadat je deze hebt gedragen op de Shoefresh. En geef het minimaal een maand de tijd. &#x1F557;Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het langer duurt om de geur uit de schoenen te krijgen.&#x1F9C0;Zoals de ernst van de geur&#x1F45E;Materiaal van je schoenen&#x1F327; Andere omgevingsfactoren.Je mag de Shoefresh opod geheel vrijblijvend 90 dagen proberen. Niet tevreden = geld terug. Hopelijk is jouw vraag hiermee uit de lucht geholpen. Zo niet, neem dan gerust nog eens contact met ons op. Mijn schoenen blijven natHoe snel schoenen droog zijn is afhankelijk van het materiaal van de schoenen en hoe nat ze zijn. Als je schoenen extreem nat zijn&#x2614;&#xFE0F;, herhaal dan het programma. Je schoenen zouden na maximaal 2 programma&apos;s van 60 minuten droog moeten zijn.&#x1F525;Zo niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. De Shoefresh reageert helemaal niet meerVolg onderstaande stappen als je Shoefresh opod helemaal niet reageert (scherm blijft zwart en apparaat start niet).<ul><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Zit de stekker goed in het stopcontact?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Indien er een schakelaar is: staat het stopcontact aan?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Werkt de Shoefresh opod wel in een ander stopcontact?</li></ul>Werkt dit allemaal niet? Dan is je Shoefresh opod waarschijnlijk kapot... Excuses hiervoor!Je zult de Shoefresh Opod naar ons terug moeten sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" id="isPasted" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. Mijn probleem staat er niet tussenZou je een korte video willen maken van de situatie? Zo hebben wij een zo goed mogelijk beeld van wat er mogelijk defect kan zijn. Zo kunnen we zo snel mogelijk een goede oplossing bieden.&#x1F600; Laat je het weten&#xA0;als je meer hulp van ons nodig hebt?

Shoefresh Opod

In dit artikel kan je meer lezen over de oplossingen voor een defect Shoefresh Mini

Dit moet je doen voordat je jouw Shoefresh aanmeld in het reparatieportaal:Check of je apparaat nog binnen de garantie valt, kijk hiervoor bij onze&#xA0;<a href="https://shoefresh.gorgias.help/nl-NL/garantie-voorwaarden-388539" rel="noopener noreferrer" target="_blank">garantievoorwaarden</a>.&#xA0;Valt je apparaat buiten de garantie? Neem dan contact op met onze klantenservice. De Shoefresh mini wordt niet meer warm / reinigt niet meerHet verwarmingselement is waarschijnlijk defect.Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. Het groene lampje gaat niet meer brandenHet bedieningspaneel is waarschijnlijk defect.Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons&#xA0;<a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. Mijn schoenen blijven ruikenDoor je schoenen regelmatig te reinigen en drogen wordt de geur geleidelijk minder. Dit is bij alle soorten schoenen zo. Ook bij oude schoenen. Dit heeft echter wel wat tijd nodig. De geur is er niet in een paar keer uit. Gebruik de Shoefresh mini iedere keer nadat je deze hebt gedragen en geef het minimaal een maand de tijd. &#x1F557;Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het langer duurt om de geur uit de schoenen te krijgen.&#x1F9C0;Zoals de ernst van de geur&#x1F45E;Materiaal van je schoenen&#x1F327; Andere omgevingsfactoren. Mijn schoenen blijven natControleer van tevoren of de schoenen niet t&#xE9; nat zijn, en wring overtollig water uit. Hoe snel schoenen droog zijn is afhankelijk van het materiaal van de schoenen en hoe nat ze zijn. Als je schoenen extreem nat zijn&#x2614;&#xFE0F;, herhaal dan het programma. Je schoenen zouden na maximaal 2 programma&apos;s droog moeten zijn.&#x1F525;Zo niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. De Shoefresh reageert helemaal niet meerVolg onderstaande stappen als je Shoefresh helemaal niet reageert (scherm blijft zwart en apparaat start niet).<ul><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Zit de stekker goed in het stopcontact?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Indien er een schakelaar is: staat het stopcontact aan?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Werkt de Shoefresh wel in een ander stopcontact?</li></ul>Werkt dit allemaal niet? Dan is je Shoefresh waarschijnlijk defect.Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>.

Shoefresh Mini

In dit artikel kan je meer lezen over de oplossingen voor een defect Shoefresh SF50 & Multi

Dit is het model van v&#xF3;&#xF3;r Juli 2023. Dit moet je doen voordat je jouw Shoefresh aanmeld in het reparatieportaalCheck of je apparaat nog binnen de garantie valt, kijk hiervoor bij onze&#xA0;<a href="https://shoefresh.gorgias.help/nl-NL/garantie-voorwaarden-388539" rel="noopener noreferrer" target="_blank">garantievoorwaarden</a>.&#xA0;Valt je apparaat buiten de garantie? Neem dan contact op met onze klantenservice. Het programma start niet zodra er schoenen op de houders staanDe Shoefresh detecteert door middel van infrarood sensoren of er schoenen op staan. Bepaalde schoenen laten heel erg veel licht door, waardoor de Shoefresh niet automatisch start. Je kunt het programma handmatig starten door de + en - knoppen enkele tellen tegelijkertijd ingedrukt te houden. Ook open schoenen en scheenbeschermers worden vaak niet gedetecteerd door de sensoren. Het programma start zonder dat er schoenen op de houders staanJe Shoefresh werkt waarschijnlijk niet goed omdat de schoenhouders onjuist zijn ge&#xEF;nstalleerd. Als de houders te los zitten, weet de Shoefresh niet wanneer jij er wel of geen schoenen op zet. &#xA0;Geen zorgen; dit is makkelijk te verhelpen via de volgende stappen.&#x27A1;&#xFE0F;Stap 1. Haal de stekker uit het stopcontact en verwijder beide schoenhouders.&#xA0;&#x27A1;&#xFE0F;Stap 2. Steek de stekker weer terug in het stopcontact; hierna start het programma met draaien.&#xA0; &#x27A1;&#xFE0F;Stap 3. Installeer de schoenhouders en duw ze stevig op het apparaat tot je twee streepjes op het display ziet.&#xA0;&#x2705;De houders zijn nu goed ge&#xEF;nstalleerd.&#xA0;Het programma stopt vervolgens na 10 seconden met draaien. Als je nu je schoenen op de houders zet, start de Shoefresh automatisch met het opfrissen en drogen van je stappers.&#xA0; De ventilator werkt niet / geeft een tikkend geluid / Start niet maar Display werkt welWaarschijnlijk werkt de ventilator niet goed of wordt die door iets geblokkeerd. Dit kan ontstaan doordat schoenen nog vol zand en modder op de Shoefresh terechtkomen.&#xA0;We adviseren daarom om schoenen altijd eerst uit te kloppen, voor je ze op het apparaat zet. Desondanks kan het gebeuren dat er na verloop van tijd zand en stof in de Shoefresh belanden.&#xA0;Wij vermoeden dat hierdoor de ventilator van jouw Shoefresh is vastgelopen.&#xA0;De oplossing &#xA0;&#x27A1;&#xFE0F;Stap 1. Haal de stekker uit het stopcontact en verwijder beide schoenhouders.&#xA0;&#x27A1;&#xFE0F;Stap 2. Steek de stekker weer terug in het stopcontact; hierna zou het programma vanzelf starten met draaien. (waarschijnlijk gebeurt dit niet)&#x27A1;&#xFE0F;Stap 3. Klop een aantal keer hard op de onderkant van het apparaat, aan de zijde van de ventilator. Hiermee komt het resterende vuil los. Zodra de ventilator deblokkeert, gaat het programma vanzelf starten. Indien dit niet gebeurt, herhaal deze stap dan 1-3 keer.&#x27A1;&#xFE0F;Stap 4. Het programma start vanzelf weer, installeer nu de schoenhouders en duw ze stevig op het apparaat tot je twee streepjes op het display ziet.&#xA0;&#x2705; De houders zijn nu goed ge&#xEF;nstalleerd.&#xA0;Het programma stopt vervolgens na 10 seconden met draaien. Als je nu je schoenen op de houders zet, start de Shoefresh automatisch met het opfrissen en drogen van je stappers.&#xA0; Het scherm geeft de code E1 aanDe temperatuur sensor is helaas kapot... Excuses hiervoor!Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. Het scherm geeft de code E2 aanHet verwarmingselement is helaas kapot... Excuses hiervoor!Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. Mijn schoenen blijven ruikenDoor je schoenen regelmatig te reinigen en drogen wordt de geur geleidelijk minder. Dit is bij alle soorten schoenen zo. Ook bij oude schoenen. Dit heeft echter wel wat tijd nodig. De geur is er niet in een paar keer uit. Zet je schoenen iedere keer nadat je deze hebt gedragen op de Shoefresh. En geef het minimaal een maand de tijd. &#x1F557;Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het langer duurt om de geur uit de schoenen te krijgen.&#x1F9C0;Zoals de ernst van de geur&#x1F45E;Materiaal van je schoenen&#x1F327; Andere omgevingsfactoren. Mijn schoenen blijven natHoe snel schoenen droog zijn is afhankelijk van het materiaal van de schoenen en hoe nat ze zijn. Als je schoenen extreem nat zijn&#x2614;&#xFE0F;, herhaal dan het programma. Je schoenen zouden na maximaal 2 programma&apos;s van 60 minuten droog moeten zijn.&#x1F525;Zo niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. De Shoefresh reageert helemaal niet meerVolg onderstaande stappen als je Shoefresh helemaal niet reageert (scherm blijft zwart en apparaat start niet).<ul><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Zit de stekker goed in het stopcontact?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Indien er een schakelaar is: staat het stopcontact aan?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Werkt de Shoefresh wel in een ander stopcontact?</li></ul>Werkt dit allemaal niet? Dan is je Shoefresh waarschijnlijk defect.Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. Mijn probleem staat er niet tussenZou je een korte video willen maken van de situatie? Zo hebben wij een zo goed mogelijk beeld van wat er mogelijk defect kan zijn. Zo kunnen we zo snel mogelijk een goede oplossing bieden Laat je het weten als je meer hulp van ons nodig hebt?

SF 50 & Shoefresh Multi

Als je liever een mailtje stuurt naar onze klantenservice, klik dan op de knop hierboven.

Oplossingen voor een defect product

Shoefresh Opod

Shoefresh Mini

SF 50 & Shoefresh Multi