In dit artikel kan je meer lezen over de oplossingen voor een defect Shoefresh Mini

Dit moet je doen voordat je jouw Shoefresh aanmeld in het reparatieportaal:Check of je apparaat nog binnen de garantie valt, kijk hiervoor bij onze <a href="https://shoefresh.gorgias.help/nl-NL/garantie-voorwaarden-388539" rel="noopener noreferrer" target="_blank">garantievoorwaarden</a>.&#xA0;Valt je apparaat buiten de garantie? Neem dan contact op met onze klantenservice. <hr style="text-align: left;"> De Shoefresh Opod Mini wordt niet meer warm / reinigt niet meerHet verwarmingselement is waarschijnlijk defect.Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. <hr style="text-align: left;"> Het lampje blijft knipperenDit betekent dat de Shoefresh Opod Mini niet voldoende stroom krijgt. Controleer of je een juiste adapter van minimaal 18W gebruikt.&#xA0;Wanneer je een adapter gebruikt die minder dan 18W levert, blijft de Shoefresh Mini knipperen.&#xA0; <hr style="text-align: left;"> Mijn schoenen blijven ruikenDoor je schoenen regelmatig te reinigen en drogen wordt de geur geleidelijk minder. Dit is bij alle soorten schoenen zo. Ook bij oude schoenen. Dit heeft echter wel wat tijd nodig. De geur is er niet in een paar keer uit. Zet je schoenen iedere keer nadat je deze hebt gedragen op de Shoefresh. En geef het minimaal een maand de tijd. &#x1F557; Val je nog binnen die eerste maand? Dan adviseren we je om het nog even rustig aan te kijken, het resultaat komt meestal vanzelf met regelmatig gebruik.Gebruik je de Shoefresh al langer dan een maand? Neem dan gerust even contact met ons op, zodat we kunnen meedenken over een oplossing.Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het langer duurt om de geur uit de schoenen te krijgen.&#x1F9C0;Zoals de ernst van de geur&#x1F45E;Materiaal van je schoenen&#x1F327; Andere omgevingsfactoren (zoals vocht of ventilatie) <hr style="text-align: left;"> Mijn schoenen blijven natControleer van tevoren of de schoenen niet t&#xE9; nat zijn, en wring overtollig water uit. Hoe snel schoenen droog zijn is afhankelijk van het materiaal van de schoenen en hoe nat ze zijn. Als je schoenen extreem nat zijn&#x2614;&#xFE0F;, herhaal dan het programma. Je schoenen zouden na maximaal 2 programma&apos;s droog moeten zijn.&#x1F525;Zo niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. <hr style="text-align: left;"> De Shoefresh reageert helemaal niet meerVolg onderstaande stappen als je Shoefresh helemaal niet reageert (scherm blijft zwart en apparaat start niet).<ul><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0); text-align: left;">Zit de stekker goed in het stopcontact?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0); text-align: left;">Indien er een schakelaar is: staat het stopcontact aan?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0); text-align: left;">Werkt de Shoefresh wel in een ander stopcontact?</li></ul>Werkt dit allemaal niet? Dan is je Shoefresh waarschijnlijk defect.Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. <hr style="text-align: left;"> <h2 data-start="80" data-end="262" id="isPasted" style="text-align: left;">Staat jouw probleem er niet tussen?</h2>Dan gaat het waarschijnlijk om een onbekend probleem, en dat horen we natuurlijk graag zo snel mogelijk van je, zodat we kunnen helpen!&#x1F4F9; Stuur daarom een foto of korte video (max. 10 seconden) waarin je duidelijk laat zien wat er aan de hand is. Voeg een korte beschrijving toe &#xE9;n je ordernummer, zodat we het direct kunnen oppakken.Heb je nog vragen of extra hulp nodig? Laat het gerust weten, we staan voor je klaar.

Shoefresh Opod Mini

In dit artikel kan je meer lezen over de oplossingen voor een defect Shoefresh Opod

Dit moet je doen voordat je jouw Shoefresh aanmeld in het reparatieportaal:Check of je apparaat nog binnen de garantie valt, kijk hiervoor bij onze <a href="https://shoefresh.gorgias.help/nl-NL/garantie-voorwaarden-388539" rel="noopener noreferrer" target="_blank">garantievoorwaarden</a>.&#xA0;Valt je apparaat buiten de garantie? Neem dan contact op met onze klantenservice door een mail te sturen naar&#xA0;service@shoefresh.eu. <hr> Het programma start niet zodra er schoenen op de houders staanDe Shoefresh detecteert door middel van infrarood sensoren of er schoenen op staan.&#xA0;<ul id="isPasted"><li data-start="67" data-end="134" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Infraroodsensor detecteert geen schoenen die veel licht doorlaten</li><li data-start="67" data-end="134" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Open schoenen of scheenbeschermers worden soms niet herkend</li><li data-start="67" data-end="134" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Gebruik voor scheenbeschermers en open schoenen de Shoefresh opod reinigingshoes.</li><li data-start="135" data-end="198" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Start handmatig door een programma te selecteren en daarna op de GO! knop te drukken. </li></ul>Werkt dit niet?Probeer dan eerst een reset naar fabrieksinstellingen: <ol data-start="174" data-end="340"><li data-start="174" data-end="226" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Houd de GO! knop 10 seconden ingedrukt.</li><li data-start="227" data-end="295" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Op het scherm verschijnen twee knipperende streepjes (&#x2013; &#x2013;).</li><li data-start="296" data-end="340" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">De fabrieksinstellingen zijn nu hersteld.</li></ol>Helpt ook dit niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. <hr> Het scherm geeft een foutcode weer (E1, E2 of E3) Dat betekent helaas dat er een technisch probleem is opgetreden:<ul data-start="231" data-end="372"><li data-start="231" data-end="275" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter;">E1 &#x2013; De temperatuursensor is defect.</li><li data-start="276" data-end="321" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter;">E2 &#x2013; Het verwarmingselement is kapot.</li><li data-start="322" data-end="372" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter;">E3 &#x2013; De ventilator is defect of geblokkeerd.</li></ul>Valt je apparaat nog binnen de garantie? Dan kun je het naar ons opsturen voor inspectie en reparatie. Retourneren kan eenvoudig via ons&#xA0;<a data-start="549" data-end="570" rel="noopener noreferrer" href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" target="_blank">reparatieportaal</a>.Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op , we helpen je graag verder. <hr> Het apparaat maakt een vreemd geluidAls de ventilator niet meer werkt kan dit twee oorzaken hebben:&#xA0;De ventilator is vies en wordt geblokkeerd.We adviseren om schoenen eerst goed uit te kloppen. Toch kan er na verloop van tijd wat vuil in het apparaat terechtkomen, waardoor de ventilator vastloopt. Klop een aantal keer op de onderkant van het apparaat, aan de zijde van de ventilator. Hiermee komt het vuil los. Herhaal deze stap 1-3 keer.De ventilator is daadwerkelijk defect.&#xA0;Je kunt dit niet zelf verhelpen en je zult de Shoefresh naar ons terug moeten sturen ter reparatie.&#xA0;Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. <hr> Mijn schoenen blijven ruikenDoor je schoenen regelmatig te reinigen en drogen wordt de geur geleidelijk minder. Dit is bij alle soorten schoenen zo. Ook bij oude schoenen. Dit heeft echter wel wat tijd nodig. De geur is er niet in een paar keer uit. Zet je schoenen iedere keer nadat je deze hebt gedragen op de Shoefresh. En geef het minimaal een maand de tijd. &#x1F557; Val je nog binnen die eerste maand? Dan adviseren we je om het nog even rustig aan te kijken, het resultaat komt meestal vanzelf met regelmatig gebruik.Gebruik je de Shoefresh al langer dan een maand? Neem dan gerust even contact met ons op, zodat we kunnen meedenken over een oplossing.Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het langer duurt om de geur uit de schoenen te krijgen.&#x1F9C0;Zoals de ernst van de geur&#x1F45E;Materiaal van je schoenen&#x1F327; Andere omgevingsfactoren (zoals vocht of ventilatie) <hr> Mijn schoenen blijven natHoe snel schoenen droog zijn is afhankelijk van het materiaal van de schoenen en hoe nat ze zijn. Als je schoenen extreem nat zijn&#x2614;&#xFE0F;, herhaal dan het programma. Je schoenen zouden na maximaal 2 programma&apos;s van 60 minuten droog moeten zijn.&#x1F525;Zo niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. <hr> De Shoefresh reageert helemaal niet meerVolg onderstaande stappen als je Shoefresh opod helemaal niet reageert (scherm blijft zwart en apparaat start niet).<ul><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Zit de stekker goed in het stopcontact?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Indien er een schakelaar is: staat het stopcontact aan?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Werkt de Shoefresh opod wel in een ander stopcontact?</li></ul>Werkt dit allemaal niet? Dan is je Shoefresh opod waarschijnlijk kapot... Excuses hiervoor!Je zult de Shoefresh Opod naar ons terug moeten sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" id="isPasted" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. <hr> <h2 data-start="80" data-end="262" id="isPasted">Staat jouw probleem er niet tussen?</h2>Dan gaat het waarschijnlijk om een onbekend probleem, en dat horen we natuurlijk graag zo snel mogelijk van je, zodat we kunnen helpen!&#x1F4F9; Stuur daarom een foto of korte video (max. 10 seconden) waarin je duidelijk laat zien wat er aan de hand is. Voeg een korte beschrijving toe &#xE9;n je ordernummer, zodat we het direct kunnen oppakken.Heb je nog vragen of extra hulp nodig? Laat het gerust weten, we staan voor je klaar.

Shoefresh Opod

In dit artikel kan je meer lezen over de oplossingen voor een defect Shoefresh SF50 & Multi

Dit moet je doen voordat je jouw Shoefresh aanmeld in het reparatieportaalCheck of je apparaat nog binnen de garantie valt, kijk hiervoor bij onze <a href="https://shoefresh.gorgias.help/nl-NL/garantie-voorwaarden-388539" rel="noopener noreferrer" target="_blank">garantievoorwaarden</a>.&#xA0;Valt je apparaat buiten de garantie? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice.<hr><h2 id="programma-start-niet-automatisch-zodra-schoenen-worden-geplaatst"> Programma start niet automatisch zodra schoenen worden geplaatst?</h2>De Shoefresh detecteert door middel van infrarood sensoren of er schoenen op staan.&#xA0;<ul><li data-start="67" data-end="134" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Infraroodsensor detecteert geen schoenen die veel licht doorlaten</li><li data-start="67" data-end="134" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Open schoenen of scheenbeschermers worden soms niet herkend</li><li data-start="135" data-end="198" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Start handmatig door + en &#x2212; tegelijk ingedrukt te houden&#xA0;</li></ul>Werkt dit niet?Je Shoefresh werkt waarschijnlijk niet goed omdat de houders niet goed vastzitten. Dit los je zo op:<ol data-start="102" data-end="321"><li data-start="102" data-end="170" style="font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Haal de stekker uit het stopcontact en verwijder beide houders.</li><li data-start="171" data-end="238" style="font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Steek de stekker weer in: het apparaat begint te draaien.</li><li data-start="239" data-end="321" style="font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Plaats de houders stevig terug tot je twee streepjes op het display ziet.</li></ol>&#x2705; Klaar! De Shoefresh stopt na ca. 10 seconden.&#xA0; Zet nu je schoenen erop en het programma start automatisch.<hr><h2 id="display-werkt-wel-maar-ventilator-start-niet"> Display werkt wel maar ventilator start niet</h2>Dit gebeurt soms als modderige of zanderige schoenen direct op de Shoefresh worden geplaatst. We adviseren daarom om schoenen eerst goed uit te kloppen. Toch kan er na verloop van tijd wat vuil in het apparaat terechtkomen, waardoor de ventilator vastloopt.Zo los je dit eenvoudig op: <ol><li data-start="406" data-end="445" style="font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Haal de stekker uit het stopcontact en verwijder beide schoenhouders.</li><li data-start="406" data-end="445" style="font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Steek de stekker weer in. Het programma zou nu automatisch moeten starten met draaien (waarschijnlijk gebeurt dit nog niet).</li><li data-start="406" data-end="445" style="font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px;">Klop stevig op de onderkant van het apparaat, aan de kant van de ventilator. Hiermee maak je vastzittend vuil los.&#xA0;Herhaal deze stap 1&#x2013;3 keer. - Let op: werkt het dan nog steeds niet, dan heb je waarschijnlijk&#xA0;niet hard genoeg geklopt. Probeer het nogmaals met iets meer kracht. - Lukt het daarna nog steeds niet? Neem dan contact met ons op, we kunnen het apparaat hier voor je nakijken en indien nodig reinigen. </li><li data-start="1151" data-end="1254" style="font-family: Inter; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0);">Plaats de schoenhouders terug en duw ze stevig aan tot je twee streepjes op het display ziet.</li></ol>&#x2705; Klaar! De Shoefresh stopt na ca. 10 seconden.&#xA0; Zet nu je schoenen erop en het programma start automatisch.<hr><h2 id="het-scherm-geeft-een-foutcode-weer-e1-e2-of-e3"> Het scherm geeft een foutcode weer (E1, E2 of E3)?</h2>Dat betekent helaas dat er een technisch probleem is opgetreden:<ul data-start="231" data-end="372"><li data-start="231" data-end="275" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter;">E1 &#x2013; De temperatuursensor is defect.</li><li data-start="276" data-end="321" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter;">E2 &#x2013; Het verwarmingselement is kapot.</li><li data-start="322" data-end="372" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter;">E3 &#x2013; De ventilator is defect of geblokkeerd.</li></ul>Valt je apparaat nog binnen de garantie? Dan kun je het naar ons opsturen voor inspectie en reparatie. Retourneren kan eenvoudig via ons&#xA0;<a data-start="549" data-end="570" rel="noopener noreferrer" href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" target="_blank">reparatieportaal</a>.Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op , we helpen je graag verder.<hr> Ozon blijft actief zonder schoenen (sissend geluid)?Hoor je een sissend geluid van de ozongenerator terwijl er geen schoenen op de Shoefresh staan? Dan blijft het ozonprogramma onterecht draaien.&#x1F4E6; In dit geval adviseren we om het apparaat direct aan te melden voor reparatie via ons serviceportaal.&#x2139;&#xFE0F; Let op: dit is alleen mogelijk als het apparaat binnen de garantieperiode valt.&#xA0; Twijfel je? Neem gerust contact met ons op.<hr> Mijn schoenen blijven ruikenDoor je schoenen regelmatig te reinigen en drogen wordt de geur geleidelijk minder. Dit is bij alle soorten schoenen zo. Ook bij oude schoenen. Dit heeft echter wel wat tijd nodig. De geur is er niet in een paar keer uit. Zet je schoenen iedere keer nadat je deze hebt gedragen op de Shoefresh. En geef het minimaal een maand de tijd. &#x1F557; Val je nog binnen die eerste maand? Dan adviseren we je om het nog even rustig aan te kijken, het resultaat komt meestal vanzelf met regelmatig gebruik.Gebruik je de Shoefresh al langer dan een maand? Neem dan gerust even contact met ons op, zodat we kunnen meedenken over een oplossing.Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het langer duurt om de geur uit de schoenen te krijgen.&#x1F9C0;Zoals de ernst van de geur&#x1F45E;Materiaal van je schoenen&#x1F327; Andere omgevingsfactoren (zoals vocht of ventilatie) <hr><h2 id="mijn-schoenen-blijven-nat"> Mijn schoenen blijven nat</h2>Hoe snel schoenen droog zijn is afhankelijk van het materiaal van de schoenen en hoe nat ze zijn. Als je schoenen extreem nat zijn&#x2614;&#xFE0F;, herhaal dan het programma. Je schoenen zouden na maximaal 2 programma&apos;s van 60 minuten droog moeten zijn.&#x1F525;Zo niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. <hr><h2 id="de-shoefresh-reageert-helemaal-niet-meer"> De Shoefresh reageert helemaal niet meer</h2>Volg onderstaande stappen als je Shoefresh helemaal niet reageert (scherm blijft zwart en apparaat start niet).<ul><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Zit de stekker goed in het stopcontact?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Indien er een schakelaar is: staat het stopcontact aan?</li><li style="font-size: 16px; font-family: Inter; color: rgb(0, 0, 0);">Werkt de Shoefresh wel in een ander stopcontact?</li></ul>Werkt dit allemaal niet? Dan is je Shoefresh waarschijnlijk defect.Valt je apparaat binnen de garantie? Dan kan je de Shoefresh naar ons sturen ter inspectie. Je kan het defecte apparaat naar ons retourneren via ons <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">reparatie portaal</a>. <hr><h2 data-start="80" data-end="262" id="isPasted"> Staat jouw probleem er niet tussen?</h2>Dan gaat het waarschijnlijk om een onbekend probleem, en dat horen we natuurlijk graag zo snel mogelijk van je, zodat we kunnen helpen!&#x1F4F9; Stuur daarom een foto of korte video (max. 10 seconden) waarin je duidelijk laat zien wat er aan de hand is. Voeg een korte beschrijving toe &#xE9;n je ordernummer, zodat we het direct kunnen oppakken.Heb je nog vragen of extra hulp nodig? Laat het gerust weten, we staan voor je klaar.

Oplossingen voor een defect product

Shoefresh Opod Mini

Shoefresh Opod

SF 50 & Shoefresh Multi