Hoe meld ik een defect product?Bijgewerkt 7 days ago

Hoe meld ik een defect product? 

Controleer eerst of je het probleem zelf kan verhelpen, het is niet in alle gevallen nodig om een product te retourneren. Dit kan je doen via de oplossingen voor een defect product pagina.

Het retourneren van een defect product

1. Stuur altijd het volledige product retour en zorg ervoor dat het goed en stevig is ingepakt, zodat het tijdens transport niet verder beschadigd raakt.
2. Controleer of je product nog binnen de garantie valt.
3. Via het Shoefresh Reparatie Portaal kan je jouw retour aanmelden.
4. Je ontvangt een mail met daarin de status van je retour aanvraag, in het portaal ontvang je automatisch je gratis QR code of verzendlabel.
5. Plak je retourlabel op de doos waarin je het product terugstuurt of gebruik de QR code.