In dit artikel kan je meer informatie vinden over hoe je een defect product kan melden.

Hoe meld ik een defect product?&#xA0;Controleer eerst of je het probleem zelf kan verhelpen, het is niet in alle gevallen nodig om een product te retourneren. Dit kan je doen via de&#xA0;<a href="https://shoefresh.gorgias.help/nl-NL/articles/oplossingen-voor-een-defect-product-247765" target="_blank" rel="noopener noreferrer">oplossingen voor een defect product pagina</a>. Let op:&#xA0;Garantieclaims via ons reparatieportaal voor producten buiten de garantieperiode worden niet automatisch in behandeling genomen.Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice. Alleen als je claim door ons is goedgekeurd, kunnen we een passende oplossing bieden.Claims die zonder voorafgaande goedkeuring worden aangemeld, worden niet verwerkt. <hr> Het retourneren van een defect product1.&#xA0;Stuur altijd het volledige product retour en zorg ervoor dat het goed en stevig is ingepakt, zodat het tijdens transport niet verder beschadigd raakt. 2.&#xA0;Controleer of je product nog binnen de <a href="https://shoefresh.gorgias.help/nl-NL/garantie-voorwaarden-388539" rel="noopener noreferrer" target="_blank">garantie</a> valt. 3. Via het <a href="https://shoefresh-repair.returnless.com/nl" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Shoefresh Reparatie Portaal</a> kan je jouw retour aanmelden. 4. Je ontvangt een mail met daarin de status van je retour aanvraag, in het portaal ontvang je automatisch je gratis QR code of verzendlabel. 5.&#xA0;Plak je retourlabel op de doos waarin je het product terugstuurt of gebruik de QR code.

Hoe meld ik een defect product?

In dit artikel kan je meer lezen over de garantie voorwaarden van Shoefresh.

GarantievoorwaardenWij bieden 2 jaar garantie op al onze elektronische apparaten.Binnen deze garantieperiode zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging wanneer het apparaat een defect vertoont dat onder de garantie valt.Bij schade aan de buitenkant bekijken wij altijd eerst of dit binnen de garantievoorwaarden valt. Schade ontstaan door transport vormt hierop een uitzondering. Overige schade, zoals scheuren, krassen, deuken, afgebroken onderdelen, verkeerd gebruik, vallen of vocht- of waterschade, wordt door ons beoordeeld om vast te stellen of deze binnen de garantie valt. De garantie geldt uitsluitend voor materiaal- en fabricagefouten.Let op:&#xA0;Als er een garantieclaim is goedgekeurd en het apparaat wordt gerepareerd of vervangen, start de garantieperiode niet opnieuw. De oorspronkelijke garantietermijn vanaf de aankoopdatum blijft geldig.&#xA0;

Wat is de garantie op Shoefresh apparaten?

Mail ons via de knop hierboven – altijd binnen één werkdag een reactie!

Je bent het snelst geholpen via onze veelgestelde vragen. Kom je er niet uit? Dan helpen we je graag telefonisch.

Ga terug naar Shop

Shoefresh

In dit artikel kan je meer informatie vinden over de garantie

Garantie en Reparatie

Hoe werkt de Shoefresh?

Voor welke schoenen is de Shoefresh geschikt?

Welke maten zijn geschikt voor de Shoefresh?

Verdwijnt de geur uit alle schoenen?

Werkt de Shoefresh in elke omgeving?

Waar zet ik de Shoefresh neer?

Werkt het tegen zweetvoeten?

Welk programma gebruik ik?

Specificaties

Kan ik mijn zolen in de schoen laten zitten?

Verschil tussen de Opod en de Opod Detect?

Wanneer gebruik ik het Shoefresh schoenparfum?

Product informatie

90 dagen proberen

Voorraad & Pre-order

Hoe kan ik een kortingscode krijgen?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen na het plaatsen?

Bestellen en Betalen

Levertijden

Wat zijn de verzendkosten?

Naar welke landen verzenden wij?

Pakket nog niet ontvangen na leverdatum?

Levering en Verzending

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Hoe kan ik een product retourneren?

Retourneren en Ruilen

Shoefresh Opod

Shoefresh Opod Mini

SF 50 & Shoefresh Multi

Oplossingen voor een defect product

Wie zijn wij?

Bedrijfsgegevens

Neem contact met ons op

Over ons